1- مدارک موردنیاز برای ساخت مهرها
- مهر شرکتی: نامه درخواست با مهر دیگری به نام همان شرکت یا عکس آگهی ثبتی و تصویر کارت ملی یکی از اعضای شرکت که نام ایشان در آگهی قید شده باشد
- مهر پزشکی و کادر درمان: تصویر اصل کارت نظام پزشکی یا عکس از اطلاعات سایت نظام پزشکی به همراه تصویر اصل کارت ملی صاحب مهر
- مهر مهندسی: تصویر پروانه یا کارت نظام مهندسی
- مهر وکالت: تصویر اصل پروانه وکالت
- مهر دانشجویی: تصویر کارت دانشجویی یا آخرین مدرک تحصیلی
- مهر فروشگاهی: در صورت الزام متن مهر، تصویر جواز کسب و کارت ملی صاحب مجوز (نکته: فروشگاه های ملزم به ارائه مجوز: مشاورین املاک، جواهر و مشاغل وابسته، صرافی، فروشگاه های گوشت و پروتئین)
- مهر شخصی: تصویر کارت ملی
2- سفارش مهرهای فوری
به دلیل اضافه شدن مبلغ فوریت بر حسب زمانبندی ساخت مهر فوری، از ثبت سفارش تلفنی استفاده کنید تا در کمترین زمان با شما هماهنگ شود. لازم به ذکر است گزینه انتخابی برای فوریت ساخت و پرداخت هزینه آن در سایت نبوده و برای ثبت سفارش مهر فوری حتما تماس بگیرید.
3– بارگزاری مدارک در سایت
لطفاً مدارک مورد نیاز برای ساخت مهر را با دقت بارگذاری کنید. این مدارک توسط اتحادیه تعیین شده‌اند و به منظور تأیید هویت سفارش دهنده و جلوگیری از سوء استفاده احتمالی از مهرها بررسی می‌شوند. در صورتی که مدارک ارسالی ناقص یا مشکلی داشته باشند، سفارش شما ثبت نخواهد شد و مبلغ واریز شده پس از تخمین و کسر خسارت، مابقی وجه به حساب شما عودت داده خواهد شد.
4- تایید طرح نهایی و نوع مهر انتخاب شده
همه سفارشات ثبت شده قبل از ساخت مهر، از طریق اپلیکیشن های ارتباطی برای تایید مشتری ارسال میشود. طرح نهایی که شامل متن، اطلاعات، ابعاد، رنگ جوهر و… ، نوع مهر و نحوه ارسال سفارش تان را با دقت چک کرده و تایید بفرمایید. بعد از تایید شما در صورت بروز هر گونه مشکل یا ایراد، مسئولیت آن به عهده مشتری خواهد بود و چاپ فهامند هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. لطفاً قبل از تأیید سفارش خود، آن را با دقت بررسی کنید.
5- فایل مورد نیاز برای ساخت مهر
برای ساخت مهر، نیاز به فایل لایه باز طرح شما هست که باید در یکی از برنامه‌های کورل، فتوشاپ یا ایلاستریتور باز شود. در غیر این صورت، طرح باید اجرا شود که هزینه اجرای آن جداگانه از ساخت مهر محاسبه خواهد شد.
6- گارانتی ساخت مهرها
تمامی مهرهای ساخته شده توسط مجموعه چاپ فهامند، یک سال از تاریخ صدور فاکتور ضمانت دارند. در صورت بروز هر گونه مشکلی در این مدت، چاپ فهامند موظف به اصلاح و برطرف کردن مشکل است. نکته: اگر مهر شما در اثر استفاده نادرست یا اتفاقات عمدی از قبیل شکسته شدن، پاره شدن ژلاتین و پلیمر و .. دچار مشکل شود، شامل گارانتی نخواهد شد.
7- نحوه ارسال مهرها در تهران
- زمان تحویل مهرها در تهران با ارسال پیک رایگان ، روزهای زوج از ساعت 12 ظهر تا 9 شب میباشد و به دلیل اینکه ارسال به شکل انبوه انجام میشود، چاپ فهامند اطلاعی از زمان دقیق تحویل و نام سفیر نداشته، لذا برای انتخاب این مورد ارسال، لذا آدرس خود را با دقت وارد کرده و در زمان تعیین شده برای دریافت حاضر باشید. نکته: در روزهای بارانی و برفی به دلیل عدم دریافت بسته ها توسط شرکت الوپیک، سفارش در نوبت بعدی ارسال تحویل داده خوهد شد.
- ارسال اختصاصی مهرها پس از آماده شدن مهرها، توسط الوپیک یا اسنپ انجام خواهد شد که هزینه آن طبق مسیر و تعرفه اپلیکیشن محاسبه میشود. هزینه ارسال اختصاصی با مشتری میباشد.
8- نحوه ارسال مهرها به شهرستان
زمان تحویل مهر در شهرستان‌ها با شرکت ارسال کننده (اداره پست، تیپاکس و باربری) هماهنگ میشود. پس از ارسال سفارش، کد مرسوله برای مشتری ارسال میشود تا بتوانید پیگیری کنید و از زمان تحویل آگاه شوید.
9- برگشت سفارشات و ارسال مجدد
در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل سفارشات یا عدم پاسخگویی، هزینه برگشت بسته و ارسال مجدد آن به عهده مشتری خواهد بود.
10- عودت هزینه پرداخت شده
در صورت کنسل کردن سفارش ثبت شده یا واریز مازاد مبلغ فاکتور، عودت وجه پس از کسر مالیات به همان شماره کارت واریز کننده مبلغ برگشت داده خواهد شد. لذا در ثبت سفارش و پرداخت وجه دقت لازم را داشته باشید.